Politique d’expédition
Politique d'expédition — Filtre à eau
Le client est livré dans les 48 heures pour toute commande passée avant 12h et dans les 72 heures pour toute commande passée après 12h, à partir du dépôt du colis chez Chronopost. Les frais de port sont calculés automatiquement selon le tarif en vigueur en fonction de la zone de livraison et du poids du colis. La participation aux frais de préparation et d'emballage est offerte.
En cas de rupture de stock sur un des produits commandés, ces délais peuvent aller jusqu'à 10 jours maximum. La livraison de 2 commandes ou plus au domicile d'un même client (même nom, même adresse) le même jour seront regroupées en un seul colis.
En cas de constatation de produits abîmés ou manquants, le client doit obtenir un constat de détérioration établi par le transporteur et l'adresser dans les 72 heures à l'appui de photos du colis et du contenu détériorés au Service Consommateurs, 7 RUE MORSKOUL 56270 PLOEMEUR. Ce délai est allongé à 10 jours si, en cas d'avarie, le transporteur ne peut justifier d'avoir laissé au destinataire la possibilité de vérifier le bon état de la marchandise livrée. Sans apporter une preuve des dommages, aucun remboursement sera effectué.
Tous les événements de quelque nature qu'ils soient, tels que force majeure, sinistre, grève, décision administrative ou suspension des transports échappant à la volonté de Filtre à eau, qui tendraient à retarder, à empêcher ou à rendre extrêmement difficile l'exécution de la livraison, constituent une cause de suspension ou d'extinction des obligations de Filtre à eau selon la nature et la gravité de l'évènement, sans indemnité au profit du client si l'événement se prolonge au-delà d'un mois. Si Filtre à eau se trouve dans l'impossibilité de respecter les délais prévus, le client en est informé par email ou téléphone.
Filtre à eau s'engage à rembourser le client dans les quinze jours à compter de la réception de la demande si elle n'est pas en mesure de lui fournir un produit d'un prix et de caractéristiques équivalentes à celui de sa commande.
Livraison en France métropolitaine
Notre boutique livre partout en France métropolitaine vos systèmes de filtration d'eau et accessoires. Que vous commandiez une Fontaine EVA, un filtre Geyser, un osmoseur Ecosoft ou une gourde filtrante ÖKO, nous préparons chaque colis avec soin pour garantir une expédition rapide et sécurisée via Chronopost.
- À domicile : 5,99 €
- Points relais : gratuit dès 35 € d'achat — 3,99 € pour toute commande inférieure à 35 €
Union européenne et Europe — 30 pays
Nos fontaines, filtres et gourdes filtrantes sont disponibles pour nos clients dans toute l'Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tchéquie.
Nous proposons uniquement la livraison à domicile au tarif unique de 9,90 €.
Note Suisse : hors Union européenne, des frais de douane peuvent s'appliquer à la réception. Nous déclarons toujours la valeur réelle des marchandises.
DOM-TOM — Guadeloupe, Martinique, La Réunion
Nous expédions nos produits vers l'Outre-mer via Colissimo. Les tarifs sont calculés au poids réel ou volumétrique (le plus élevé des deux) :
- Colis 0 à 2 kg (cartouches, gourdes ÖKO, recharges Sküma, pommeau de douche) : 9,95 €
- Colis 2 à 3 kg (Fontaine EVA 700 PLC / BEP) : 15,00 €
- Colis 3 à 5 kg (Fontaine EVA 1200 et 2500 PLC / BEP, osmoseurs Ecosoft) : 25,00 €
Livraison à domicile uniquement. Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés. Les DOM-TOM faisant partie du territoire douanier français, aucun frais de douane supplémentaire ne s'applique