Livraison — Fontaine EVA, Geyser, Ecosoft en France, DOM-TOM et Europe
Livraison partout en France et en Europe
On expédie depuis Ploemeur, en Bretagne — fontaines EVA, filtres Geyser, osmoseurs Ecosoft, gourdes ÖKO, Sküma. Chaque commande est préparée par notre équipe et confiée à Chronopost. Les commandes passées avant 12h sont expédiées le jour même (jours ouvrés).
🇫🇷 France métropolitaine
| Mode | Délai | Commande < 35€ | Commande ≥ 35€ |
|---|---|---|---|
| Chronopost — Point relais | 1–2 jours ouvrés | 3,99 € | Gratuit |
| Chronopost — Domicile | 1–2 jours ouvrés | 5,99 € | 5,99 € |
La livraison gratuite en point relais s'applique automatiquement dès 35 € d'achat. Les fontaines EVA, filtres Geyser, osmoseurs Ecosoft et gourdes ÖKO sont tous éligibles.
En cas de rupture de stock, le délai peut aller jusqu'à 10 jours. En cas de regroupement de commandes (même nom, même adresse, même jour), elles sont expédiées en un seul colis.
🇪🇺 Europe — 30 pays dont Belgique, Suisse, Espagne, Italie, Monaco
Toute la gamme — fontaines EVA, filtres Geyser, osmoseurs Ecosoft, gourdes ÖKO et Sküma — est disponible en livraison internationale. La boutique est en français pour tous les pays.
| Mode | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Domicile — livraison standard | 3–7 jours ouvrés | 9,90 € |
⚠️ Suisse : hors Union européenne — des frais de douane peuvent s'appliquer à la réception. Nous déclarons toujours la valeur réelle des marchandises.
⚠️ Monaco : délais comparables à la France métropolitaine. Toute la gamme Fontaine EVA est disponible.
🏝️ DOM-TOM — Guadeloupe, Martinique, La Réunion
On livre les fontaines EVA, les filtres Geyser et tous nos produits en Guadeloupe, Martinique et à La Réunion via Colissimo. Le tarif dépend du poids réel ou volumétrique du colis — Colissimo retient le plus élevé des deux pour les envois Outre-mer.
| Poids du colis | Exemples de produits | Tarif Colissimo |
|---|---|---|
| 0 à 2 kg | Cartouches EVA, gourdes ÖKO, recharges Sküma, pommeau de douche | 9,95 € |
| 2 à 3 kg | Fontaine EVA 700 PLC / BEP, accessoires Geyser | 15,00 € |
| 3 à 5 kg | Fontaine EVA 1200 PLC / BEP, 2500 PLC, osmoseurs Ecosoft | 25,00 € |
Livraison à domicile uniquement via Colissimo. Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés selon l'île.
Les DOM-TOM font partie du territoire douanier français — aucun frais de douane supplémentaire.
Informations générales
Colis endommagé ou manquant : en cas de produit abîmé ou manquant à la réception, contacte-nous dans les 72 heures avec des photos du colis et du contenu à info@filtre-à-eau.fr. Ce délai est porté à 10 jours si le transporteur n'a pas permis la vérification à la livraison. Sans preuve des dommages, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Regroupement de commandes : deux commandes ou plus passées le même jour, au même nom et à la même adresse, seront regroupées en un seul colis.
Force majeure : tout événement indépendant de notre volonté (grève, sinistre, décision administrative) pouvant retarder ou empêcher la livraison constitue une cause de suspension de nos obligations. Si le délai ne peut être respecté, tu en seras informé par email ou téléphone. Si nous ne pouvons pas honorer ta commande, nous te remboursons dans les 15 jours.
Questions fréquentes
Puis-je commander une Fontaine EVA depuis la Martinique ou la Guadeloupe ?
Oui, toute la gamme EVA est disponible. Pour une fontaine 700 (moins de 3 kg), compte 15 €. Pour une 1200 ou 2500 (3 à 5 kg), compte 25 €. Livraison via Colissimo à domicile.
La Fontaine EVA est-elle livrable à Monaco, en Belgique ou en Suisse ?
Oui, toute la gamme Fontaine EVA est disponible depuis Monaco, la Belgique, la Suisse, l'Espagne, l'Italie et les 30 pays européens couverts. Tarif unique : 9,90 €.
Les filtres Geyser et osmoseurs Ecosoft sont-ils expédiables en Europe ?
Oui. Tous les produits — Geyser, Ecosoft, EVA, ÖKO, Sküma — sont disponibles en livraison européenne à 9,90 €.
Mon colis n'est pas arrivé dans les délais, que faire ?
Contacte-nous à info@filtre-à-eau.fr ou au 02 97 32 25 53. On suit chaque expédition et on intervient directement auprès de Chronopost.
Mon pays n'est pas dans la liste — puis-je tout de même commander ?
Contacte-nous à info@filtre-à-eau.fr avant de passer commande. Selon le pays et le produit, on peut étudier une livraison sur devis.
SAS DIKKOTOMIA — 7 rue Morskoul, 56270 Ploemeur — 02 97 32 25 53 — info@filtre-à-eau.fr
Distributeur officiel Fontaine EVA, Geyser, ÖKO, Ecosoft et Sküma en Bretagne.